Le SAAI offre un service de dépannage en apprentissage du français sur une base régulière, selon un horaire adapté aux besoins des clientèles. Il peut s’agir d’ateliers de groupe interactifs d’une durée de trois heures trois fois par semaine ou de rencontres individuelles. Ces ateliers, libres et volontaires,  sont animés par des bénévoles qui s’inspirent de fiches pédagogiques mises à leur disposition par le SAAI. Notons que la majorité des participants sont de nouveaux arrivants qui s’initient au français avant de participer aux cours de francisation plus formels. Ce service est également offert aux personnes ne pouvant s’inscrire à des cours formels de francisation telles que certains aînés, les personnes analphabètes, handicapés visuels etc. Notons que ces ateliers ne permettent pas d’obtenir une certification reconnue ou un diplôme mais qu’il permettent aux nouveaux arrivants de se rencontrer et de partager leur intérêt à apprendre la langue de leur société d’accueil.